תנאי אחריות

רשת סברובסקי מעניקה אחריות יצרן לתקופה של שנתיים מיום הקניה וזאת בהצגת תעודת האחריות שניתנת ללקוח עם כל קניה בחנויות המורשות של סברובסקי או חשבונית הקניה

האחריות ניתנת על פגמי יצרן בלבד כגון: נפילת אבנים, פגם בקריסטל הנראה לעין (לא שבר או סדק) או סוגר פגום. לא ניתנת אחריות על פגמים שקרו כתוצאה מתאונה, נפילה של תכשיט, משיכה של גורם שלישי וכדומה. אחריות על המוצרים ניתנת במקרים של שימוש סביר ונכון על פי .הוראות הטיפול והוראות השימוש במוצר

אין אחריות על שבר בקריסטל או בכל מקרה של שבר אחר בתכשיט

אחריות על שעונים
ניתנת גם היא לשנתיים מיום הקניה. אין אחריות על סוללה והחברה אינה מחליפה סוללות בשעונים ויש לגשת לשען באופן פרטי לצורך החלפת סוללה וזאת על חשבון הלקוח. כל פגם אחר בשעון שהינו תחת אחריות ישלח למעברות חברת סברובסקי באוסטריה ויטופל בהתאם עם חלקי חילוף מקוריים. השעון ישלח למעבדה על חשבוננו ויוחזר ללקוח עד לכ-3 חודשים מיום מסירתו לחנות לתיקון. שעונים שאינם עוד במסגרת אחריות בין אם עברו יותר משנתיים מיום הקניה או בין אם הפגם איננו נכלל תחת אחריות , החברה תעניק ללקוח את שירות שליחת השעון למעבדות החברה באוסטריה ובעלות תיקון של הלקוח לפי מחירון החברה לכל פגם.

 האחריות ניתנת על תכשיטים שנרכשו בחנויות הרשת שלנו ובאתר זה בבעלות חברת א.ילון בלבד. לפרטים נוספים על החנויות שלנו גשו לרשימת החנויות באתר

הוראות טיפול

תכשיטי האופנה והשעונים של סברובסקי הנם מוצרים עדינים המיוצרים בעבודת יד
כל קריסטל משובץ בעבודת יד והתכשיטים מצופים במתכות יוקרתיות, על כן, נדרש טיפול הולם לכל מוצר: יש לאחסן את התכשיט באריזתו המקורית או בתוך נרתיק רך למניעת שריטות

אין לבוא עם התכשיט במגע עם מים, יש להסירו לפני רחיצת ידיים, שחיה או לפני כל שימוש במוצר טיפוח כלשהו כגון קרם או בושם למניעת נזק העלול להיגרם לציפוי התכשיט ולאיבוד הברק הטבעי של הקריסטל

מומלץ להבריק את התכשיט במטלית ניקוי רכה על מנת לשמור על ברק האבן והציפוי

יש להימנע ממכות שעלולות לגרום לשריטות או שבירה של הקריסטל או כל נזק אחר מגורם שלישי

שעונים

 נא להתייחס להוראות השימוש המגיעות עם כל שעון

פיגורינות Crystal Creations

יש למרק את המוצר בזהירות ובתשומת לב בעזרת מטליות לניקוי הקריסטלים הייעודיות של  סברובסקי או ע״י בד נטול-מוך רך
 אין להשרות את המוצר במים ויש להימנע ממגע עם חומרי הברקה או חומרי ניקוי זכוכית למינהם