מדיניות משלוחים והחזרות

 

מחירון משלוחים (לכל חלקי הארץ)-

  • דואר רשום-

בקנייה בכל סכום- חינם

  • דואר שליחים-

בקנייה בסך 0-299 ₪ - בעלות 20 ₪

בקנייה בסך 300 ₪ ומעלה- חינם

 

תשלום-

ניתן לבצע תשלום באמצעות כרטיס אשראי בתשלום מאובטח באתר.
אנו מקבלים באתר את כל סוגי כרטיסי האשראי למעט דיינרס ואמריקן אקספרס.

 

החלפות והחזרות

מעוניינת להחזיר או להחליף פריט? ניתן לעשות זאת בקלות !
ראשית שלחי לנו מייל עם הפרטים לכתובת info@yalon.co.il  עם כל פרטי ההזמנה

רוצה להחליף
?

  • ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט. בדואר רשום חוזר ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש ובאריזתם המקורית.
  • החלפת פריטתתאפשר לאחר בדיקה ובצירוף קבלה או פתק החלפה.
  • הפריט הנבחר ישלח אליך חזרה בדואר רשום ללא עלות נוספת.
  • פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל ניתנים להחלפה בתוך שבוע מיום קבלתם.

רוצה להחזיר?

  • להחזיר פריטים תמורת זיכוי מלא עד 14 ימים מיום קבלת הפריט, בדואר רשום חוזר או בחנות שלנו, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
  • פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל ניתנים להחזרה עד יומיים מיום קבלתם.
  • לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.

הערות ותוספות

  • במידה ובחרתם לשלוח אלינו את הפריט בחזרה בדואר, אנא שלחו אותו בדואר רשום בלבד לכתובת: א.יילון, חברה למסחר בינלאומי בע"מ, בן צבי 84, בניין פנורמה תל אביב, קומה .5 בצרוף החשבונית ופתק עם פרטים להתקשרות כדי שנוכל ליצור איתכם קשר.
    בשליחת המייל בנוגע להחזרה או החלפה, אנא צרפו את מספר המעקב של המשלוח יחד עם צילום הספח.
  • עבור מוצר שנרכש בסייל ו/או במבצע תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.
  • במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח, יינתן זיכוי כספי מלא עבור הפריט שנרכש ולא עבור דמי המשלוח (דואר רשום /שליחים). הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי עובדי החברה.
    הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק.
    במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). יובהר, כי א.ילון, חברה למסחר בינלאומי בע"מ היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
  • כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. מסכום ההחזר הכספי ינוכו 5%.
  • מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

אנו עושים את מרב המאמצים והבדיקות להוציא את התכשיטים במצב מושלם.
יחד עם זאת אנו מבינים כי יכול לקרות מצב שבו יישלח אליך מוצר שנפל בו פגם בייצור. במקרה זה, יישלח הלקוח את המוצר על חשבונו בדואר רשום, לכתובתנו – א.ילון, חברה למסחר בינלאומי בע"מ, בן צבי 84, בניין פנורמה תל אביב, קומה .5  , תוך יומיים מקבלת הפריט, ובנוסף יודיע לנו על כך בכתב בכתובת המייל info@yalon.co.il

בכל מקרה המשלוח החוזר יישלח רק באמצעות דואר רשום. הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי עובדי א.יילון חברה למסחר בינלאומי בע"מ

 


אחריות

אנחנו מעניקים לתכשיטים שנרכשו באתר אחריות, למשך כחצי שנה מיום רכישת התכשיט, עבור נפילת אבנים וציפוי התכשיטים.
אין אחריות על קרעים ושברים.
כל מקרי מימוש האחריות והתיקונים נתונים לעלויות משלוח. מימוש האחריות במסגרת שימוש נכון וסביר לפי הוראות השימוש:
 על מנת לשמור על הציפוי לאורך זמן יש להימנע מלענוד את התכשיטים בזמן רחצה.
 כמו כן, יש להימנע ממגע עם תרסיסי שיער ותכשירי טיפוח אחרים.
 מומלץ לאכסן את התכשיטים במקום יבש ולא בחדר האמבטיה.